POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Preâmbulo

Cumprimos todos os requisitos legais relativos à proteção de dados para garantir a máxima proteção da sua privacidade. Cumprimos as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e no seguimento da adaptação à legislação de proteção de dados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, cumprimos a implementação da Diretiva (UE) 2016/680 (Lei de Adaptação e Implementação de Proteção de Dados da UE – DSAnpUG-UE).

Esta declaração de proteção de dados aplica-se ao site Porta-a-Porta, aplicação sem fins lucrativos, que pode ser consultado no domínio https://www.portaaporta.pt/ e aos vários subdomínios (doravante designados por “nosso site”).

1. Nome e morada do responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais do website Porta a Porta é a Risca- Agência Criativa, Avenida da Boavista 2099 – 4100-100, Porto, Portugal (doravante designada por “Porta-a-Porta”).

2. Data Protection Officer

Pode contactar o nosso Data Protection Officer em qualquer momento, relativamente a qualquer assunto relacionado com a proteção de dados. A melhor forma de nos contactar é enviar um e-mail para: hello@portaaporta.pt

3.Informações gerais sobre o tratamento dos dados

Apenas recolhemos e usamos os dados pessoais que sejam necessários para fornecermos um serviço funcional através do nosso site e para o conteúdo dos nossos serviços.

3.1 Dados pessoais

Dados pessoais são informações que lhe podem ser associadas como indivíduo. Exemplos desses dados são o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail. Dados não pessoais são informações como o número de utilizadores de um site ou serviço.

3.2 Tratamento de dados pessoais

Tratamento significa qualquer operação ou série de operações realizadas, com ou sem o auxílio de processos automatizados, sobre os dados pessoais, como a recolha, compilação, organização, classificação, armazenagem, adaptação ou alteração, leitura, recuperação, uso, divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, comparação ou interconexão, restrição, eliminação ou destruição.

Os dados pessoais são recolhidos através deste site se no-los fornecer por sua própria iniciativa e seu consentimento, por exemplo, aquando do seu registo, no preenchimento de formulários, envio de e-mails, pedidos de ajuda ou quando voluntariar-se para ajudar. Usamos esses dados para os fins indicados em cada caso. A transmissão a terceiros só ocorrerá se isso for expressamente permitido por lei ou se tiver dado o seu consentimento expresso para a transmissão no âmbito do seu registo ou no decurso de uma relação de comercial ativa. Além disso, pode usar as informações gerais disponíveis em https://www.portaaporta.pt/, sem divulgarmos os seus dados pessoais.

3.3 Base legal para o tratamento de dados pessoais

A recolha e utilização dos seus dados pessoais ocorre regularmente apenas com o seu consentimento expresso. Se obtivermos o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, aplica-se o Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD como a base legal para este tratamento. São considerados exceção os casos em que não tenha sido possível a obtenção do consentimento prévio por motivos reais, e o tratamento dos dados seja permitido de acordo com a legislação em vigor. Para o tratamento dos dados pessoais que sejam necessários para a execução de um contrato, do qual seja parte, o Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD é a base legal. Isto também se aplica às operações de tratamento que sejam necessárias para a execução de medidas pré-contratuais.

Na medida em que o tratamento de dados pessoais seja necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estejamos sujeitos, o Art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD é a base legal.

Se o tratamento for necessário para salvaguardar um interesse legítimo da nossa empresa ou de um terceiro e se os seus interesses, direitos e liberdades fundamentais não ultrapassem este primeiro interesse, o Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD é a base legal para o tratamento.

3.4 Eliminação de dados e tempo de conservação

Os seus dados principais são guardados depois de se ter iniciado o registo, os seus dados serão mantidos por um período máximo de 2 anos a partir da sua última interação. Se nós iniciarmos a resolução da relação deste serviço por motivos de segurança ou devido a encerramento dos serviços, manteremos os seus dados por um período máximo de 5 anos após a sua última interação.

3.5 Segurança, tecnologia TLS

Adotámos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais nomeadamente contra a manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. Estas medidas de segurança são continuamente atualizadas em conformidade com os desenvolvimentos tecnológicos. A transmissão de dados pessoais entre o seu computador ou dispositivo móvel e o nosso servidor é sempre encriptada (protocolo TLS, Transport Layer Security).

4. Registo de Parceiros

Em seguida, descrevemos o tratamento dos seus dados recolhidos aquando do seu negócio.

4.1 Processo de registo

No nosso site, temos disponível a oportunidade de se registar, fornecendo os seus dados pessoais. Os seus dados são inseridos numa máscara de entrada, são-nos transmitidos e guardados. Os seus dados não são transferidos para terceiros. Os dados pessoais recolhidos no processo de registo são os seguintes:

  • Nome;
  • Morada;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telemóvel;
  • Foto;
  • Endereço IP;
  • Data e hora do registo.

Os seus dados, com exceção do seu endereço IP, serão guardados durante toda a vigência da sua adesão, mas por um período máximo de 2 ou 5 anos, dependendo de como tiver terminado a nossa relação, conforme estabelecido na Cláusula 3.4.

Findos estes prazos, todos os seus dados pessoais serão eliminados de forma irremediável, a menos que existam prazos legais de retenção. Durante o prazo de retenção, os dados pessoais exigidos para cumprir obrigações legais serão completamente bloqueados e já não estarão acessíveis para um novo tratamento. Apagamos sempre o seu endereço IP decorridos 6 meses.

4.2 Base legal

A base legal para o tratamento destes dados, que são necessários para a execução de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais, é o Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD.

5. Cookies

Em seguida, descrevemos em detalhe os procedimentos de tratamento no âmbito da utilização de cookies.

5.1 Utilização de cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu disco rígido por um servidor web. Os cookies contêm informações que podem ser lidas posteriormente por um servidor web no domínio que está associado ao cookie. Os cookies não podem executar programas ou transmitir vírus para o seu computador. Existe uma distinção entre dois tipos diferentes de cookies. Os cookies de sessão são eliminados assim que termina a sessão. Os cookies temporários e permanentes são armazenados por um período mais longo ou indefinidamente.

5.2 Dados no contexto da utilização de cookies

Os cookies que utilizamos não armazenam quaisquer dados pessoais. Os cookies que utilizamos também não são associados a dados pessoais. A este respeito, estes cookies não podem ser atribuídos a uma pessoa em particular. Quando um cookie é ativado, apenas recebe um número de identificação. Os dados pessoais, como o nome, endereço IP, etc. não são associados a este número de identificação em circunstância alguma. Quando recorremos à tecnologia de cookies, apenas recebemos informações anónimas, como por exemplo quais as páginas do nosso site que foram visitadas, etc.

5.3 Utilização de cookies de sessão

A maioria dos cookies que utilizamos são os chamados cookies de sessão, que são necessários para manter a sua visita consistente, ou seja, para garantir que, por exemplo, não lhe é pedido para repetir o login e que as suas preferências ou outras informações já inseridas são guardadas durante a sessão. Estes cookies têm uma vida útil de um ano e são depois eliminados automaticamente.

5.4 Direcionamento no site

O nosso site utiliza tecnologia de cookies para recolher dados que simplificam o nosso site. Isso indica-nos como é que o site é utilizado e permite-nos uma otimização constante da nossa oferta. de serviços. Os dados tratados são os seguintes:

  • Termos de pesquisa utilizados:
  • Frequência de visualização de páginas;
  • Uso de funcionalidades do site.

Estes dados são utilizados exclusivamente para avaliação anónima do uso do site e nunca são associados aos dados pessoais por nós guardados. Usando as informações obtidas através da análise do fluxo de cliques, tornamos o nosso site o mais atrativo possível para responder melhor às suas necessidades.

5.5 Google Analytics

Este site usa o Google Analytics, um serviço de análise da web prestado pela Google Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza cookies, ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem uma análise da sua utilização do site. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste site (incluindo o seu endereço IP) serão transferidas e guardadas num servidor Google nos EUA. No entanto, se a anonimização de IP for ativada neste site, o seu endereço IP será primeiro abreviado pelo Google nos Estados-membros da União Europeia ou noutros Estados que façam parte do acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais será transmitido o endereço IP completo para um servidor Google nos EUA e aí abreviado.

A Google irá utilizar estas informações para avaliar a sua utilização do site, elaborando relatórios sobre as atividades no site para os operadores do site e para fornecer outros serviços relacionados com o site e a utilização da Internet, em particular funcionalidades para os relatórios do Google Analytics sobre desempenho, de acordo com características demográficas e interesses. Os Relatórios do Google Analytics sobre Demografia e Interesses permitem-nos utilizar dados da publicidade com base em interesses do Google e/ou dados de terceiros sobre o nosso público de publicidade (por exemplo, idade, género e interesses) em conjunto com o Google Analytics para atividades, estratégias e conteúdos de publicidade segmentados e otimizados no nosso site.

A Google pode também transmitir estas informações a terceiros, conforme seja exigido por lei ou se esses terceiros processarem estes dados em nome da Google. Em qualquer dos casos, a Google não vai associar o seu endereço IP a outros dados armazenados pela Google.
Pode impedir que estes cookies sejam guardados, selecionando as configurações apropriadas no seu navegador; no entanto, queremos salientar que, caso o faça, não vai poder usufruir de todas as funcionalidades deste site. Pode também impedir que os dados gerados por cookies sobre a sua utilização do site (incluindo o seu endereço IP) sejam transmitidos à Google e o tratamento destes dados pela Google, descarregando e instalando o plugin do navegador disponibilizado na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Este site usa o Google Analytics com a extensão “anonymizeIp()”. Em função disso, os endereços IP são posteriormente processados na forma abreviada, para que não seja possível uma conexão com um indivíduo específico. Caso os dados recolhidos sobre o utilizador sejam de natureza pessoal, eles serão excluídos imediatamente, e os dados pessoais serão eliminados imediatamente.

Usamos o Google Analytics para analisar e melhorar regularmente a utilização do nosso site. Podemos melhorar a nossa oferta de serviços e torná-la mais interessante para si como utilizador a partir das estatísticas obtidas. Nos casos excecionais em que os dados pessoais são transmitidos para os EUA, a Google submete-se ao Escudo de Privacidade UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Informações de terceiros: Google Dublin, Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Condições de utilização:
https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, Resumo da proteção de dados: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, bem como a política de privacidade: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Este site também utiliza o Google Analytics para realizar uma análise dos fluxos de visitantes independentemente dos dispositivos, que é realizada através de um ID de utilizador. Pode desativar a análise multiplataformas da sua utilização na sua Conta Google, no separador “Informações pessoais e privacidade”, “Informações pessoais”

A Google cumpre as disposições de proteção de dados do Acordo Escudo de Privacidade dos EUA e está registada no Programa Escudo de Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA, conforme pode ser consultado em:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000000001L5AAI

A transferência está em conformidade com as normas legais ou ocorre no âmbito do processamento de pedidos. A Google não fará a correspondência entre os seus dados e outros dados recolhidos pela Google em circunstância alguma. Ao utilizar este site, concorda com o tratamento dos seus dados relacionados e recolhidos pela Google, conforme descrito acima, e com o tratamento de dados e os fins definidos acima. Pode recusar a utilização de cookies, selecionando as configurações apropriadas no seu navegador, que podem impedi-lo de usar todas as funcionalidades do nosso site.

5.6 Proteção contra o armazenamento de cookies

É possível aceitar ou rejeitar cookies. A maioria dos navegadores web aceitam cookies automaticamente. Como regra, é possível especificar nas configurações do navegador que os cookies devem ser rejeitados. Se os cookies forem rejeitados, pode acontecer que não consiga utilizar algumas funcionalidades deste site. Se os cookies forem aceites, pode eliminar estes cookies mais tarde. Se eliminar os cookies, as configurações que forem controladas por esses cookies, incluindo as configurações de publicidade, serão eliminadas e poderão já não ser recuperáveis.

5.7 Base legal

O nosso interesse legítimo reside nos processos de tratamento de dados acima referidos e nos fins por eles prosseguidos. Para este efeito, a base legal encontra-se no Art. 6.º, nº 1, al. f).

6. Publicidade

Em seguida, explicamos o tratamento de dados para fins publicitários.

6.1 Revogar consentimento

Pode revogar o seu consentimento para o tratamento de outros dados pessoais recolhidos durante o processo de registo em qualquer momento.

Não serão transmitidos a terceiros quaisquer dados relacionados com o tratamento dos seus dados para o envio de newsletters. Os seus dados serão utilizados exclusivamente para tratamento da Risca – Agência Criativa.

6.2 Publicidade não personalizada

Se utilizar serviços no nosso site e nos fornecer o seu endereço de e-mail, nós podemos usá-lo posteriormente para o envio de uma newsletter (não personalizada). Nesse caso, apenas serão enviados e-mails diretos acerca de bens ou serviços semelhantes aos nossos.
Não serão transmitidos a terceiros quaisquer dados relacionados com o tratamento de dados para o envio de newsletters. Os seus dados serão utilizados exclusivamente para o envio da newsletter.

Os dados serão eliminados assim que deixem de ser necessários para alcançar esta finalidade de tratamento. O seu endereço de e-mail e o número de telemóvel serão, portanto, guardados para esse fim enquanto a subscrição da newsletter estiver ativa.

Para cancelar a subscrição, pode enviar-nos um e-mail para hello@portaaporta.pt

Pode revogar o seu consentimento para a recolha de outros dados pessoais tratados durante o processo de registo em qualquer momento.
Não serão transmitidos a terceiros quaisquer dados relacionados com o tratamento de dados para o envio de newsletters. Os seus dados serão utilizados exclusivamente para o envio da newsletter.

6.3 Base legal

A base legal para este tratamento de dados, desde que o seu consentimento tenha sido dado , é Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD, complementado pelo Art. 6, al. f) do RGPD.

7. Estudos de mercado

Em seguida, descrevemos os procedimentos de tratamento de dados no contexto dos estudos de mercado.

7.1 Fins estatísticos

Processamos os seus dados pessoais para fins de estudos de mercado e votação. Os seus dados serão anonimizados, usados apenas para fins estatísticos e não podem ser-lhe associados em momento algum. Pode opor-se a este tratamento de dados em qualquer momento e sem apresentar motivos com efeitos para o futuro.

7.2 Base legal

Este tratamento de dados baseia-se no Art. 6.º, n.º 1, al. f) e serve para a melhoria dos nossos objetivos já mencionados na política de privacidade, em particular uma organização mais eficaz da publicidade, em relação aos nossos serviços. Respeitamos a proteção dos nossos clientes ao realizar estudos de mercado com dados anonimizados.

8. Uso de prestadores de serviços para o tratamento de dados pessoais / processamento de dados em países fora do Espaço Económico Europeu

Usamos prestadores de serviços para fornecer serviços e para processar os seus dados relativos aos nossos serviços e produtos. Os prestadores de serviços processam os dados exclusivamente de acordo com as nossas instruções e foram obrigados a cumprir as normas de proteção de dados aplicáveis. Todas as empresas contratadas foram cuidadosamente selecionadas e apenas terão acesso aos seus dados na medida e pelo tempo necessário para lhe fornecer os serviços, ou na medida em que nos tenha consentido o tratamento e utilização dos seus dados.

Os prestadores de serviços em países como os EUA ou nos países do Espaço Económico Europeu estão sujeitos ao regulamento de proteção de dados, que geralmente não protege os dados pessoais na mesma medida em que os fazem os Estados-membros da União Europeia. Caso os seus dados sejam processados num país que não tenha padrões elevados reconhecidos de proteção de dados como a União Europeia, usamos normas contratuais ou outros instrumentos reconhecidos para garantir que os seus dados pessoais sejam devidamente protegidos.

9. Os seus direitos na qualidade de pessoa afetada

9.1 Direito à informação

Tem o direito de nos questionar, em qualquer momento, acerca dos dados guardados a seu respeito, bem como à sua origem, destinatários ou categorias de destinatários a quem esses dados foram transmitidos e o objetivo do armazenamento.

9.2 Direito de revogação

Caso tenha dado o seu consentimento à utilização dos seus dados, pode revogá-lo em qualquer momento, sem apresentar motivos, com efeitos para o futuro, mediante a legislação em vigor.

9.3 Direito de correção

Caso os seus dados por nós guardados estejam incorretos, pode corrigi-los em qualquer momento na sua conta de cliente ou tê-los corrigidos por nós através do nosso centro de atendimento.

9.4 Direito de eliminação e bloqueio

Tem o direito de bloquear e eliminar os seus dados pessoais por nós guardados. Como regra geral, os seus dados pessoais serão eliminados no prazo máximo de 2 dias úteis após fazer valer este direito. Caso a eliminação seja contrária a obrigações de armazenamento legais, contratuais, fiscais ou do direito comercial, ou a outros motivos com base na lei, os seus dados podem apenas ser bloqueados, mas não eliminados. Depois dos seus dados terem sido eliminados, já não é possível fornecer-lhe informações.

9.5 Direito de transferência de dados

Caso solicite os dados pessoais que nos forneceu, entregaremos ou transmitiremos os mesmos a si ou a outra pessoa legalmente responsável, se assim o desejar, num formato estruturado, atual e suscetível de ser lido mecanicamente, caso este último aspeto seja tecnicamente possível.

9.6 Direito de objeção

Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto, em qualquer momento e sem apresentar motivos. Além disso, salienta-se que a execução do contrato-base, bem como o tratamento de contratos individuais, pode ser restringida ou deixar de ser possível devido à oposição a todas as operações de tratamento de dados.

9.7 Direitos ampliados em relação ao tratamento para avaliação personalizada

Em relação ao tratamento dos seus de dados para a avaliação personalizada, além dos direitos acima referidos, tem também o direito de participação concedido a uma pessoa singular no processo de decisão, um direito de recurso e um direito de divulgação da nossa posição.

9.8 Contacto para exercer os seus direitos

Para fazer valer os seus direitos, o tem disponíveis os meios referidos na Cláusula 2 da política de privacidade.

9.9 Direito de recurso através de uma autoridade de supervisão

Tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão competente contra o tratamento dos seus dados pessoais, se achar que os seus direitos ao abrigo do RGPD foram violados.

10. Informações sobre proteção de dados nos Termos e Condições Gerais

Tenha também em conta as informações sobre proteção de dados dos nossos Termos e Condições Gerais, que podem ser consultados na página www.portaaporta.pt
Contato: hello@portaaporta.pt

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